MUARADUA - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) OKU Selatan menggelar Sosialisasi Penyusunan Hasil Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan Tahun 2024. Selasa, 27 Agustus 2024.
Kegiatan itu sendiri dipimpin oleh Asisten II Natalion, S. STP., M. Si yang diikuti oleh para OPD dilingkungan Pemkab OKU Selatan.
Asisten I Natalion, S.STP., M.Si mengatakan Survei kepuasan masyarakat (SKM) merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas Layanan yang diberikan oleh pemberi pelayanan publik.
BACA JUGA:WiFi Rumah Ternyata Diam-diam Ada yang Pakai, Ini Mengatasinya
Survei Kepuasan Masyarakat ini diharapkan dapat mengetahui informasi pengguna layanan yang terdiri dari Profil pengguna layanan,Persepsi pengguna layanan, dan,Keluhan, saran perbaikan serta aspirasi pengguna layanan.
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
BACA JUGA:Cara Meraih Rizki Jiwa yang Tenang
BACA JUGA:Cantiknya Selena Gomez di Balik Gaun Hitam
Kita harus terus meningkatkan pelayanan semaksimal mungkin salah satu indikator ukur adalah survey kepuasan masyarakat. Survey bertujuan untuk mendapatkan feedback dari masyarakat dari hasil ini kita dapat mengetahui mana yang harus dibenahi dan ditingkatkan.
"Saya mengharapkan survey ini dapat menggunakan teknik dan metode yang tepat sehingga hasil dari survey dapat memberikan gambaran yang sesuai dengan realita," jelasnya. (Dal)