OKU SELATAN - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) OKU Selatan mengadakan Sosialisasi Penyusunan Hasil Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada pegawainya pada Selasa, 27 Agustus 2024.
Kegiatan ini dipimpin oleh Asisten II, Natalion, S.STP., M.Si, dan dihadiri oleh sejumlah OPD dari Pemkab OKU Selatan.
Asisten II Natalion, S.STP., M.Si, menyatakan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah alat pengukuran komprehensif untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan publik yang diberikan.
Tujuan dari survei ini adalah untuk memperoleh informasi tentang profil pengguna layanan, persepsi mereka terhadap layanan, serta keluhan, saran, dan aspirasi yang dapat digunakan untuk perbaikan.
BACA JUGA:IGI Sumsel Bakal Lakukan Rakorwil di OKU Selatan
BACA JUGA:Strategi Ampuh untuk Rasa Nyaman yang Lebih Baik: Mengatasi Nyeri Menstruasi
Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dilakukan sesuai dengan pedoman yang diatur dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
"Kita harus terus meningkatkan pelayanan secara maksimal, dan salah satu indikatornya adalah survei kepuasan masyarakat.
Survei ini bertujuan untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat, sehingga kita dapat mengetahui area yang perlu dibenahi dan ditingkatkan," jelasnya.
Natalion juga berharap agar survei ini dilakukan dengan teknik dan metode yang tepat, sehingga hasilnya dapat mencerminkan realitas yang ada. (*)
BACA JUGA:Langkah Praktis Menanam Labu Kuning di Rumah dari Biji Labu
BACA JUGA:Tim Kejari Banyuasin Geledah Kantor DLH Banyuasin