Pertamina Harus Upgrade Pelayanan! Masyarakat Beralih ke SPBU Swasta

JAKARTA - OKU EKSPRES.COM- Beberapa penyedia bahan bakar minyak (BBM) swasta mengalami kesulitan memenuhi permintaan masyarakat yang terus meningkat. 

Stok yang terbatas membuat pasokan di sejumlah SPBU swasta menjadi langka, yang turut menimbulkan keresahan di kalangan konsumen.

Kondisi ini juga dipicu oleh berbagai kendala yang dialami Pertamina, terutama terkait kasus pengoplosan Pertamax yang sempat mencoreng reputasi perusahaan pelat merah ini. 

Akibatnya, kepercayaan masyarakat terhadap Pertamina menurun, sehingga mereka beralih ke penyedia BBM swasta atau SPBU swasta, yang akhirnya mengalami tekanan permintaan tinggi.

BACA JUGA:Pasokan BBM Subsidi ke SPBU Lubuk Batang OKU Dihentikan Pertamina

BACA JUGA:Alat Diduga Rusak, Konsumen SPBU Air Paoh OKU Kecewa!

Menanggapi situasi tersebut, Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia mengakui jika harus meningkatkan kualitas BBM dan pelayanan Pertamina.

Hal itu disampaikan usai rapat koordinasi bersama beberapa penyedia BBM swasta dan Pertamina di gedung Kementerian ESDM, Jakarta Pusat, Jumat 19 September 2025.

"Saya harus mengakui bahwa Pertamina juga harus kita upgrade cara pelayanannya. Pelayanannya yang baik. Pertamina ini adalah BUMN. Dia adalah perpanjangan negara. Sebagai warga negara, ini juga menjadi perlindungan dan kesungguhan kita untuk cinta merah putih," ujar Bahlil. 

Bahlil menambahkan bahwa dirinya telah menginstruksikan Direktur Utama Pertamina, Simon Aloysius Mantiri, untuk melakukan perbaikan menyeluruh pada layanan perusahaan, guna mengembalikan kepercayaan masyarakat.

"Bahwa Pertamina harus segera meningkatkan kualitas layanan agar dapat kembali mendapatkan kepercayaan publik," ujarnya.

BACA JUGA:Bolak-balik SPBU, Pria di OKU Akhirnya Diringkus Polisi

BACA JUGA:Antre Berjam-jam di SPBU

Selain itu, lanjut Bahlil, peningkataan kuatlitas Pertamina dapat meningkatkan daya saing dengan pelaku bisnis BBM swasta lainnya.